よくあるご質問
システム利用方法system
Q「おみサポ・ぎふ」のマイページにログインすることができません。
ID、パスワードが正しく入力されているかご確認ください。（大文字、小文字、数字は半角で入力してください。）
更新期限は切れていませんか？更新期限切れの場合は退会となり、ログインすることができません。登録相談所で更新の手続きをおこなってください。
Q会員IDとパスワードを忘れてしまいました。
会員ログイン画面から「ログインIDを忘れた方」をクリックして必要事項を入力すると登録アドレスへIDが送られます。次に「パスワードを忘れた方」をクリックして必要事項を入力すると登録アドレスへパスワードが送られます。
QログインIDが登録アドレスに送られて来ないのですが。
入力情報が誤って入力されていないかご確認ください。office@konsapo.pref.gifu.lg.jpからのメールが届くように受信設定してください。
Gmailの場合、迷惑メールフォルダーに振り分けられることがありますので、一度迷惑メールフォルダーをご確認してください。
それでも届かない場合は登録相談所へご連絡してください。
Qスマートフォン等でお相手を検索中です。写真がない会員がいるのはなぜですか？
会員情報変更で写真を「ネットで公開する」を選択した場合のみネット上で写真が掲載されます。ご自身で変更することができます。
Qお相手検索をしていますが「該当データはありません」と出てしまいます。
検索条件で ご自身の会員番号を入力されていませんか？検索画面にはお相手の情報を入力してください。
Q「お相手確認」とは？
お見合いを申し込まれた場合は、お相手のプロフィールを確認することができます。又お見合いを申し込んだ場合は、現在の申込状況を確認することができます。
Qマリサポで閲覧予約をしたいのですが
「来所予約・確認画面」よりご希望の日時を選んで予約ができます。（前日21時まで）
また、マリサポでは「申込リスト」に入れた方のプロフィールを閲覧することができます。事前に閲覧したい方を「申込リスト」に入れてください。
Q「申込みリスト」とは？
相談所やマリサポで閲覧したい方をこのリストに入れます。自宅閲覧画面よりお相手検索を行い、お相手のプロフィールの一番下にある「申込リストに登録」で入れることができます。最大20人登録することができます。お見合いの申込みを行ったお相手はこのリストから削除されます。
Qマリサポでの閲覧予約日を変更したいのですが。
「来所予約・確認画面」より予約のキャンセルを行ってから予約を取り直してください。
Q「フォロー」とは？
お見合いや交際が成立した場合、会員様とマリサポでメッセージのやり取りをここから行なうことができます。お見合いの日程調整や交際後の状況確認、ご相談等お取組みが終了するまでご利用いただけます。「フォロー」にメッセージが届くと「新着情報」に表示されます。
Q「ビッグデータからのおすすめ」とは？
ビックデータの分析結果からAIがお相手をおすすめします。（ビッグデータは、過去の申し込まれ履歴より分析されます）
Q休会をしたいのですが。
「会員休会、退会処理画面」よりご自身で行うことができます。休会中はご自身のプロフィールは公開されません。活動を再開される場合は、ご自身で休会解除を行ってください。
Q退会したいのですが。
会員休会、退会処理画面より退会申請を行なって下さい。登録相談所にて退会手続きを行います。（ご自身で退会することはできません）
Q一時休会、退会申請ができません。
お引き合わせ中や交際中等の状態ではないですか？この場合は休会、退会申請の処理を行うことができません。