よくあるご質問
出会いの場提供団体place
団体登録等について
Q出会いの場提供団体の応募(登録申込)は、どこから行えばよいですか?
ぎふマリッジサポートセンターHP内の「出会いの場提供団体募集」ページ(https://konsapo.pref.gifu.lg.jp/supporter/deainoba/)からお申込みください。
申請前に、「ぎふ婚活サポートプロジェクト実施要領」及び注意事項を必ずお読みください。
QログインIDは、どのように発行されますか?
受付後、県の担当課(子ども・女性政策課)が登録内容等を審査し、出会いの場提供団体として適当であると認めたときは、担当者の方へ下記内容をメールでお送りします。
〇登録通知
〇イベント等の登録の際に必要なログインID(パスワードは登録時に設定)
Q出会いの場提供団体の申請で登録した情報のどの項目が外部に公開されますか?
ぎふマリッジサポートセンターHP内の「出会いの場提供団体一覧」(https://konsapo.pref.gifu.lg.jp/supporter/deainoba/list.php)にて、
・企業名
・所在地
・事業概要
が公開されます。
※ホームページのURLをご登録いただいた場合、団体名にリンクが設定されます。
Q出会いの場提供団体登録要件や審査内容についての問い合わせ先はどこですか?
県の担当課(子ども・女性政策課)へお問い合わせください。
【岐阜県 子ども・女性部 子ども・女性政策課】
TEL:058-272-1918(直通)
FAX:058-278-2892
E-mail:c11239@pref.gifu.lg.jp
Q主催したイベントを通じて出会った方が成婚された場合、県への報告は必要ですか?
必要です。県より年に2回出会いの場提供団体宛に成婚数の照会を実施します。前期(4月~9月)までの実績を10月15日まで、後期(10月~翌年3月)までの実績を翌4月15日までに報告をお願いしております。
Q「従業員支援団体」及び「出会いの場提供団体」の両方に登録することができますか?
両方登録していただくことができます。
Q出会いの場提供団体の登録内容を変更するにはどうしたらよいですか?
マイページから登録変更が可能です。
Q出会いの場提供団体の登録をやめる場合はどうしたらよいですか?
別紙様式4『「ぎふ婚活サポートプロジェクト」出会いの場提供団体 辞退届』を事務局(県)へ提出してください。
イベント実施計画について
Qイベントの参加料の設定基準はありますか?
具体的な金額はありませんが、社会通念に照らして適当と認められる金額を設定してください。
※ぎふ婚活サポートプロジェクト 5(2)適切かつ健全なイベント等の実施参照
Qイベントの開催にあたり、当日の運営スタッフが足りません。事務局(県)から運営スタッフを派遣してもらうことはできますか?
イベント等を自ら企画・運営できる団体が「出会いの場提供団体」への登録要件となりますので、運営スタッフの派遣はできません。
Qイベントの企画・運営にあたり、県から補助は受けられますか?
補助はありません。
Qイベントの司会・進行をできる人を県から紹介してもらえますか?
県で司会者等の紹介は行っておりません。
Qイベントを開催したいと考えていますが、ノウハウがありません。事務局(県)で相談にのってもらえますか?
イベント企画・運営のアドバイスについては「ぎふマリッジサポートセンター」で承っております。
電話・メール等でアドバイスを行っていますので、ご相談ください。
TEL:058-201-0141
Qたとえば、参加者を特定の地域や年齢で限定して募集することは可能ですか?
当事業の趣旨や要件に沿ったものであれば、可能です。
イベント登録について
Q新たなイベントを登録するためにはどうしたらよいですか?
登録団体ログイン画面(https://konsapo.pref.gifu.lg.jp/plan/ologin.php)からログインし、イベント情報をご作成ください。
操作方法につきましては「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」をご参照ください。マニュアルは、管理画面右上のへルプページからご覧いただけます。
ご不明な点がございましたら、ぎふマリッジサポートセンターまでお問い合わせください。
【ぎふマリッジサポートセンター】
TEL:058-201-0141(直通)
FAX:058-274-9912
MAIL:marisapo@ne-planning.com
月~日曜日 午前9時~午後5時(祝日・GW・お盆・年末年始は除く)
Q開催場所の電話番号は一般公開されますか?
入力は必須ですが、公開はされません(会場名と住所は公開されます)。
問い合わせ先としては「参加者問合せ先メール」が公開されます。
Q「HP優先表示用」とは何ですか?
「HP優先表示用」に記入した内容がHPやメルマガに優先して反映されます。記入例をご参照ください。
記入例はこちら
Q「担当者E-mail」と「参加者問合せ先メール」の使い分けはどのように行いますか?
担当者E-mail:非公開です。
参加者問合せ先メール:HP・メールともに公開されます。
別のアドレスになる場合に、それぞれで設定することが可能です。
Qイベント会員がフリーワード検索を行った場合、どの項目が検索対象になりますか?
イベント名・イベント内容が対象となります。
(イチオシポイントは検索対象外です。)
Qイベントを作成しましたが、画面に反映されません。
「確認」ボタンを押しただけでは、内容は保存されません。
必ず「登録」ボタンをクリックし、保存を完了してください。
なお、登録が正常に完了すると、画面最下部に表示されていた「登録」ボタンが非表示となります。
Q開催場所の地図が表示されない場合、どのように対処すればよいですか?
会場情報欄に、番地まで含めた正確な住所を入力していただくと、Google マップへのリンクが自動生成され、別タブで地図を開くことができます。
ただし、入力した住所によっては、Googleマップ上で表示位置にずれが生じる場合があります。
そのため、自動生成された地図リンクを必ずクリックし、実際の会場位置が正しく表示されているかをご確認ください。
もし表示位置がずれている場合は、住所表記(丁目・番地・建物名等)を調整し、再度ご確認ください。
Q新規作成途中のイベントについて、公開ページを事前に確認することはできますか?
登録後は「公開ページを確認する」から、内容をご覧いただけます。
なお、登録後の内容変更は可能ですが、承認依頼後は変更できませんのでご注意ください。
詳細は「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.6-7をご参照ください。マニュアルは管理画面の右上にあるヘルプページでご覧いただけます。
Q新規イベントの承認依頼(ぎふマリッジサポートセンターへの送信)はどのように行いますか?
イベント編集画面の「計画内容をぎふマリッジサポートセンターにメール送信」をクリックし、確認画面で「はい」を選択すると承認依頼が完了します。
送信前には、必ず以下の2点をご確認ください。
・「メール内容確認」
・「公開ページを確認する」
承認依頼が完了するとステータスが「検討中」に変更されます。
詳細は「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.6-8をご参照ください。
マニュアルは管理画面の右上にあるヘルプページでご覧いただけます。
Q承認依頼(「はい」をクリック)をした後、内容の修正は可能ですか?
承認依頼後、該当のイベントのステータスが「検討中」の間は修正が可能です。
ただし、修正を行った場合は必ず「ぎふマリッジサポートセンター」へメールでご連絡ください。
【ぎふマリッジサポートセンター】
MAIL:marisapo@ne-planning.com
※ステータスが 「承認待」 に変更された後は、内容の修正はできなくなりますのでご注意ください。
Q承認依頼から公開まで、どの程度の日数がかかりますか?
内容確認およびステータス更新のため、公開までにおおむね1週間程度を要します。
余裕を持った作成・依頼をお願いします。
Qイベントはいつ公開されますか?
ステータスが「公開待」は、設定された公開日(受付開始日)の正午に自動で公開されます。
公開時間を個別に指定することはできませんので、あらかじめご了承ください。
Q公開後にイベント内容を変更することはできますか?
公開したイベントを変更することはできません。
「承認待ち」のステータスになると情報修正ができないので、承認依頼の前に必ず「メール内容確認」「公開ページを確認する」の二つを確認してから申請してください。
Q公開後にイベントを中止したい場合は、どのような手続きが必要ですか?
まず出会いの場提供団体から申込者へ中止の連絡を行ってください。
イベント管理画面のメール個別送信機能が利用できます。
その後、ぎふマリッジサポートセンターにご連絡ください。
ぎふマリッジサポートセンターにてイベントを「受付終了」のステータスに設定します。
(出会いの場提供団体の管理画面では設定できません。)
なお、団体都合の中止の場合は不催行となり、報告書の提出が必要となります。
Qイベント会員から応募があった場合、出会いの場提供団体へ自動通知メールは届きますか?
自動通知はされません。
応募状況は、随時イベント管理画面の 「応募者選定」 からご確認ください。
Qシステム外(自社フォーム等)で集まった参加者を、システムに追加できますか?
追加はできません。
イベント会員に登録していただくようご案内ください。
Q先着順イベントの場合、申し込みと同時に「参加確定」になりますか?
現時点ではすぐに参加確定ではなく、抽選イベントと共通の「当選」という表現のメールが届くので、「参加」を選んで返信をすることで初めて「参加確定」となります。
Q「告知のみ」のイベントで、関連資料(チラシ等)を掲載することはできますか?
チラシの掲載は可能です。
ただし実施要領に合致しているかどうかについては審査を行います。
Q旧システムにあった「月6件まで」の登録制限は新システムでも適用されますか?
新システムにおいても月6件を目安にしてください。
Qイベント中止のステータスでも、メール個別送信機能は使用できますか?
利用可能です。
メールマガジンについて
Q新規イベント開催情報のメルマガは、いつ配信されますか?
受付開始日(公開日)の正午に自動配信されます。
Qメルマガの本文を修正したい場合、どこで変更できますか?
メルマガの情報は、入力されたイベント内容(基本情報)から自動生成される仕組みとなっております。
そのため、メルマガ送信画面ではなく、「イベント新規登録(基本情報)」ページの内容をご修正ください。
また、基本情報入力画面に表示されている
H欄に「〇」が付いている項目:ホームページに表示される項目
M欄に「〇」が付いている項目:メルマガに表示される項目
となります。
Qメルマガの文面を変更することは可能ですか?
メルマガの文面は、システムであらかじめ設定された定型文を使用しているため、個別に内容を変更することはできません。
応募状況確認・抽選結果通知について
Q応募状況はどこで確認できますか?
イベント管理画面の「応募者選定」から確認できます。
男女別の絞り込みも可能です。
Q当選・補選・落選の設定方法を教えてください。
イベント管理画面の「応募者選定」の中の「当選調整」から当選者・補選者を個別に選択します。
落選者については「落選一括処理」でまとめて設定可能です。
詳細は「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.13を参照ください。
Q抽選結果のメールが送信される時間帯はいつですか?
抽選結果のメールが送信される時間帯は、通常8:00〜20:59 です。
21:00〜23:59に実行されたメール:翌日8:00に送信
0:00〜7:59に実行されたメール:当日8:00に送信
なお、抽選結果の回答期限は翌日の24:00までとなります。
Q繰上当選は自動で行われますか?
繰上当選は自動では行われません。
補選者を繰り上げる場合は、イベント管理画面の「応募者選定」にある「当選調整」より手動で操作を行ってください。
詳細は「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.17を参照ください。
Q参加確定後にキャンセル連絡があった場合、どのように処理すればよいですか?
参加確定後にキャンセルの連絡があった場合は、次のとおり処理してください。
1.イベント管理画面の「応募者選定」内にある「当選調整」→「確定後キャンセル」 をクリックします。
2.表示される画面で、「該当者にメールを即時送信」 を選択し、送信してください。
詳細な操作手順については、「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.19をご参照ください。
その後の対応につきましては、自分の団体で設定されているキャンセルポリシーに基づき対応をお願いいたします。
Qキャンセル料が発生するのは、参加確定後からですか?
キャンセル料が発生するのは、参加確定後のキャンセルからとなります。
当選メールが届いた時点では、参加の意思確認を行っている段階のため、キャンセル扱いにはなりません。
参加確定後のキャンセルはキャンセル対象となります。
なお、募集方法によってキャンセルポリシーは異なりますので、必ず備考欄に明記してください。
Q募集人数(抽選)に達した場合、HPにはどのように表示されますか?その場合も申込みは可能ですか?
募集人数(抽選制)に達した場合のホームページ上の表示は、次のとおりです。
募集人数を「男性:10人、女性:10人」と設定した場合、
男性から10人の応募があった時点で、男性の受付は自動的に終了し、「女性のみ受付中」と表示されます。
その後、女性も10人の応募があった時点で、表示は 「受付終了」 となり、申込みができなくなります。
なお、初回のメルマガ配信当日に限り、募集人数に達しても自動で受付終了にはなりません。
Qイベント申し込み条件に合わない人(年齢等)が申し込み出来てしまうようですが、自動的にはじくことはできますか?
できません。
先着順であっても抽選であっても、当選の通知を出す必要があります。
その際に「応募者選定」の画面から、条件が合っているかどうかを確認の上、当選通知を送付してください。
Qメール個別送信にメッセージを入力したら、参加者へメールが送信できるようですが、このメール送信はどのような時に使用してよいですか?
リマインドメールの送信時など、参加者に連絡が必要な場合に使用してください。
当日の運用・フレンド申請について
Q「当日No」とは何ですか?また、どのように入力すればよいですか?
イベント当日に使用する名札等の番号です。
男女別に「1」から「99」までの連番を入力してください。
詳細は「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.22を参照ください。
Q当日の出欠は、どのように入力しますか? 欠席者がいる場合の対応も教えてください。
・全員が出席している場合
「出席」の欄に すべてチェックが入っていることを確認し、そのまま登録します。
・欠席者がいる場合
欠席した参加者の「出席」チェックを外し、欠席事由を選択・入力してください。
欠席として登録された参加者は、ステータスが 自動的に「確定後キャンセル」へ変更されます。
Qイベント会員の「フレンド申請登録」はいつ、どこから行いますか?
フレンド申請の登録は、イベント管理画面の「当日参加者入力」から実際の参加者の登録を行うと利用可能になります。
(この作業を行わないとイベント会員側でフレンド申請登録ができません。)
詳細は「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.26-29を参照ください。
Q出会いの場提供団体側でフレンド申請の登録状況を確認する必要はありますか?
「フレンド申請あり」の設定にしているイベントでは確認が必須です。
必要に応じて出会いの場提供団体で代理登録を行ってください。
登録が完了したことを確認したうえで、「フレンド申請登録の確定」を行ってください。
詳細は「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.26-29を参照ください。
Qフレンド申請を出会いの場提供団体が代理で登録することは可能ですか?
可能です。
出会いの場提供団体で性別・当日No・フレンド申請を希望する相手を指定して登録してください。
詳細は「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.28を参照ください。
Qカップル成立時の入力手順を教えてください。
フレンド申請ありの場合: 成立カップルがシステムに自動入力されます。
フレンド申請なしの場合: 成立した男女の当日Noをセットで手入力し、「プレ交際確定者への通知」を実行してください。
詳細は「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.30-31を参照ください。
Qカップルが成立しなかった場合や募集機能を利用していないイベントの場合、カップル入力はどのように行えばよいですか?
「本イベントにてカップルが成立できなかった場合は、チェックを入れて登録してください。」にチェックを入れます。
その後、「プレ交際確定者への通知」をクリックしてください。
詳細は「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.30-31ををご確認ください。
Q出会いの場提供団体がイベント当日に参加者にアンケートを行い、参加者の個人情報を新たに収集することはできますか?
今後のイベント開催に役立てることを目的に、参加者に企画内容に関するアンケートを実施することはできますが、新たに個人情報を収集することは認められません。ただし、参加者が自ら希望する場合には、この限りではありません。
イベント申込の際に参加者から収集した個人情報は、「出会いの場提供団体」の責任の下に厳重に管理することとし、本人の承諾を得ずに他の目的に利用することはできません。
プレ交際・本交際について
Qフレンド申請が成立すると、どのような流れになりますか?
フレンド申請が成立した時点で、プレ交際が開始されます。
期間は成立日を含めて60日間です。
プレ交際とは、チャット機能を利用して相手と連絡が取れる期間のことです。
プレ交際が成立すると、イベント会員トップページに「チャット・プレ交際」タブ が表示されます。
プレ交際期間中に「本交際希望」または「プレ交際終了」のいずれかをシステムから回答する必要があります。
プレ交際は複数人と同時に行うことができます。
Qプレ交際中の連絡手段には、何が利用できますか?
システム内のチャット機能を利用して連絡を取り合うことができます。
未読のチャットがあると、18時にイベント会員にメールで通知が届きます。
Q本交際希望の回答期限は設定されていますか?
申請日を含め3日間が回答期限となります。
Q本交際は、複数人と同時に行うことはできますか?
できません。
本交際へ進めるのは1名のみです。
本交際が成立した時点で、他のプレ交際相手との関係は自動的に解除され、イベントへの申込ができなくなります。
Q本交際が成立した後、お互いの連絡先はどのように通知されますか?
イベント会員が登録した氏名と電話番号は、マイページ内の「フォロー・本交際」画面に進んだタイミングで、双方に自動で通知されます。
また、フォロー画面に情報が通知されたことについては、メールでも案内が届きます。
Qフォロー画面のメッセージ機能を使って、相手に連絡することはできますか?
できません。
フォロー画面のメッセージは本交際相手ではなく、ぎふマリッジサポートセンター宛に送られるものです。
相手との直接の連絡は、プレ交際中に利用できるチャット機能をご利用ください。
Qプレ交際は60日間ということですが、期間を延期するにはどうしたらよいですか?
プレ交際期間の延長はできません。本交際の申請を受けた時に、「プレ交際を継続する」を選んだ場合でも当初の60日間以内での継続となります。
Qプレ交際期間が終わったら、これまでのチャットのやりとりも消えてしまいますか?
本交際成立時、プレ交際解除時(プレ交際中のお相手がいなくなれば)「チャット・プレ交際」ボタンはマイページから消えます。
プレ交際期間が終わったら、これまでのチャットのやりとりは消えます。
イベント終了後の報告について
Qイベント終了後に、必ず行う必要がある作業は何ですか?
イベント終了後には、以下の3つの作業を必ず行ってください。
1.当日参加者入力
2.カップル入力
3.報告書入力
特に、報告書入力後は、必ず「報告内容をぎふマリッジサポートセンターにメール送信」を実行してください。
これにより、イベント実施情報の報告が完了します。
詳細な操作手順については、「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.24–33をご確認ください。
Q「告知のみ」のイベントでも報告書の入力は必要ですか?
必要です。
集客をシステム外で行った場合も、報告書に当日参加者数とカップリング数を入力してください。
参加者の主な年齢は入力不要です。
Q報告内容の送信を実行すると、イベントのステータスはどうなりますか?
「総括」へ変更されます。
その他
Q旧コンサポ会員が新コンサポに登録できているか確認する方法はありますか?
確認する方法はありません。
直接、イベント会員にお尋ねください。
Qメール個別送信はイベント終了後も利用できますか?
「総括」のステータスまで利用できます。
