よくあるご質問

イベント管理画面の「応募者選定」から確認できます。
男女別の絞り込みも可能です。

イベント管理画面の「応募者選定」の中の「当選調整」から当選者・補選者を個別に選択します。
落選者については「落選一括処理」でまとめて設定可能です。
詳細は「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.13を参照ください。

抽選結果のメールが送信される時間帯は、通常8:00〜20:59 です。
21:00〜23:59に実行されたメール：翌日8:00に送信
0:00〜7:59に実行されたメール：当日8:00に送信
なお、抽選結果の回答期限は翌日の24:00までとなります。

繰上当選は自動では行われません。
補選者を繰り上げる場合は、イベント管理画面の「応募者選定」にある「当選調整」より手動で操作を行ってください。
詳細は「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.17を参照ください。

参加確定後にキャンセルの連絡があった場合は、次のとおり処理してください。
1.イベント管理画面の「応募者選定」内にある「当選調整」→「確定後キャンセル」 をクリックします。
2.表示される画面で、「該当者にメールを即時送信」 を選択し、送信してください。

詳細な操作手順については、「出会いの場提供団体イベント実施マニュアル」p.19をご参照ください。
その後の対応につきましては、自分の団体で設定されているキャンセルポリシーに基づき対応をお願いいたします。

キャンセル料が発生するのは、参加確定後のキャンセルからとなります。
当選メールが届いた時点では、参加の意思確認を行っている段階のため、キャンセル扱いにはなりません。
参加確定後のキャンセルはキャンセル対象となります。
なお、募集方法によってキャンセルポリシーは異なりますので、必ず備考欄に明記してください。

募集人数（抽選制）に達した場合のホームページ上の表示は、次のとおりです。

募集人数を「男性：10人、女性：10人」と設定した場合、
男性から10人の応募があった時点で、男性の受付は自動的に終了し、「女性のみ受付中」と表示されます。
その後、女性も10人の応募があった時点で、表示は 「受付終了」 となり、申込みができなくなります。
なお、初回のメルマガ配信当日に限り、募集人数に達しても自動で受付終了にはなりません。

できません。
先着順であっても抽選であっても、当選の通知を出す必要があります。
その際に「応募者選定」の画面から、条件が合っているかどうかを確認の上、当選通知を送付してください。

リマインドメールの送信時など、参加者に連絡が必要な場合に使用してください。